ممثل خدمة عملاء - Qudrah Real Estate Company #Jobs in saudia

all Jobs in Saudi Arabia ممثل خدمة عملاء - Qudrah Real Estate Company

تعلن شركة عقارية عن توفر شاغر وظيفي بمسمى ممثل خدمة عملاء، للانضمام إلى فريق العمل والمساهمة في تقديم تجربة مميزة للعملاء ورفع مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة.

المهام والمسؤوليات

• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل والقنوات المعتمدة.
• تقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات والمنتجات العقارية والإجراءات المعتمدة.
• متابعة طلبات العملاء ومعاملاتهم والتنسيق مع الإدارات ذات العلاقة لضمان إنجازها في الوقت المحدد.
• استقبال الشكاوى والملاحظات وتوثيقها ومتابعتها حتى معالجتها.
• متابعة الطلبات المتعلقة بالعقود والإيجارات والصيانة والخدمات العقارية، بحسب طبيعة نشاط الشركة.
• تحديث بيانات العملاء وتوثيق التفاعلات والطلبات في الأنظمة المعتمدة.
• التواصل مع العملاء وإطلاعهم على مستجدات طلباتهم.
• قياس مستوى رضا العملاء واقتراح التحسينات اللازمة لتطوير جودة الخدمة.
• إعداد التقارير الدورية المتعلقة بالطلبات والشكاوى ومستوى الإنجاز.
• المحافظة على سرية بيانات العملاء والالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة.

المؤهلات والمتطلبات

• دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال أو خدمة العملاء أو التسويق أو تخصص ذي صلة.
• يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء، وتعد الخبرة في القطاع العقاري ميزة إضافية.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.
• يفضل الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

Job Details

Posted Date:	2026-10-17
Job Location:	Saudi Arabia - Riyadh - Al Muruj
Job Role:	Customer Service and Call Center
Company Industry:	Market Research

Preferred Candidate

Career Level:	Entry Level
Degree:	High school or equivalent

 
To apply for this job click here
jobs ممثل خدمة عملاء - Qudrah Real Estate Company
Jobs in Saudi Arabia,وظائف في المملكة العربية السعودية/Jobs In KSA‏,